Політика використання файлів cookie
Остання редакція: 28 вересня 2026 року
1. Що таке файли cookie
Файли cookie — це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої (комп'ютері, смартфоні, планшеті) під час відвідування вебсайтів. Вони допомагають Сайту запам'ятовувати ваші дії та налаштування, забезпечувати коректну роботу та покращувати якість обслуговування.
Цю Політику розроблено Товариством з обмеженою відповідальністю «СИНЛАБ» (код ЄДРПОУ 45464318) — володільцем вебсайту synlab.com.ua.
2. Які файли cookie ми використовуємо
2.1. Необхідні (технічні) файли cookie
Ці файли cookie є обов'язковими для коректної роботи Сайту. Без них основні функції (наприклад, кошик покупок) не працюватимуть.
| Назва | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| theme | Збереження обраної теми оформлення (світла / темна) | До видалення користувачем |
Примітка: вміст кошика покупок зберігається у localStorage вашого браузера, а не у файлах cookie. LocalStorage — це механізм зберігання даних у браузері, який працює аналогічно до cookie, але має більший обсяг та не передається на сервер автоматично.
2.2. Файли cookie QR-атрибуції
Якщо ви перейшли на Сайт за QR-кодом (наприклад, з упаковки продукту), ми використовуємо файли cookie для відстеження джерела переходу. Ця інформація допомагає нам оцінювати ефективність маркетингових матеріалів.
| Назва | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| qr_visit_id | Унікальний ідентифікатор візиту з QR-коду | 30 днів |
| qr_visitor_cookie_id | Ідентифікатор відвідувача для QR-атрибуції | 30 днів |
| qr_code | Код QR-мітки, за якою було здійснено перехід | 30 днів |
2.3. Аналітичні файли cookie (Google Analytics 4)
Ми використовуємо Google Analytics 4 (сервіс компанії Google LLC) для аналізу відвідуваності Сайту та поведінки користувачів. Google Analytics встановлює такі файли cookie:
| Назва | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| _ga | Унікальний ідентифікатор користувача для розрізнення відвідувачів | 2 роки |
| _ga_* | Підтримка стану сесії | 2 роки |
Дані Google Analytics обробляються у знеособленому вигляді. Ми не об'єднуємо ці дані з вашою особистою інформацією. Докладніше про те, як Google обробляє дані: Політика конфіденційності Google.
2.4. Аналітика взаємодії із сайтом (Plerdy)
Після вашої згоди на аналітику ми завантажуємо Plerdy для аналізу переглядів сторінок, кліків, прокручування та записів взаємодії із сайтом. Це допомагає виявляти незручності та покращувати роботу магазину. Plerdy може використовувати файли cookie та локальне сховище браузера. Без згоди код Plerdy не завантажується.
За стандартними налаштуваннями Plerdy приховує введені у форми дані. Ми не вмикаємо запис значень полів. Докладніше про обробку даних: Політика конфіденційності Plerdy.
3. Маркетингові файли cookie (Meta Pixel і Conversions API)
Після вашої згоди ми використовуємо Meta Pixel і Meta Conversions API (сервіси Meta Platforms) для вимірювання результативності реклами у Facebook та Instagram. Без згоди код Meta Pixel не завантажується, а серверні рекламні події не надсилаються.
| Назва | Призначення | Термін зберігання |
|---|---|---|
| _fbp | Вимірювання відвідувань і результативності реклами Meta | До 90 днів |
| _fbc | Збереження атрибуції переходу з реклами Meta | До 90 днів |
До Meta передаються технічні події на кшталт перегляду сторінки, перегляду товару, додавання до кошика, початку оформлення та підтвердженої покупки. Для зіставлення підтвердженої покупки після вашої згоди можуть передаватися ідентифікатори _fbp і _fbc, IP-адреса, User Agent, а також телефон та email у хешованому вигляді. Ми не передаємо адресу доставки, коментар до замовлення, ім'я лікаря або склад замовлення.
4. Як керувати файлами cookie
Ви можете самостійно керувати файлами cookie через налаштування свого браузера. Більшість браузерів дозволяють:
- переглядати встановлені файли cookie;
- видаляти окремі або всі файли cookie;
- блокувати файли cookie від усіх або окремих сайтів;
- налаштувати сповіщення перед встановленням cookie.
Інструкції для найпоширеніших браузерів:
Для відмови від відстеження Google Analytics ви можете встановити офіційне доповнення Google для браузера.
Керувати використанням даних для реклами Meta також можна у рекламних налаштуваннях Facebook.
Увага: вимкнення або видалення файлів cookie може вплинути на функціональність Сайту (наприклад, тема оформлення може не зберігатися між сеансами).
5. Зміни до Політики
Ми можемо оновлювати цю Політику при зміні використовуваних технологій або законодавства. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
6. Контакти
З питань щодо файлів cookie звертайтеся:
- Email: contact@synlab.com.ua
- Телефон: +38 (067) 505 34 79